Diritto di recesso

MArteShop è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su MArteShop.it. Qualora avessi dei ripensamenti sull’acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci il prodotto.

La politica resi di MArteShop ti consente infatti di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 7 (sette) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. 

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto su MArteShop.it, ad eccezione dei prodotti digitali (per esempio, e-Books o mp3) che siano stati scaricati su un computer, su un telefono o altro apparecchio di memorizzazione, di articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di giornali, riviste e periodici, di prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi.

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere il rimborso del pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito.

Avvieremo la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della tua email con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci via e-mail, il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità.

I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente spedendolo entro 7 giorni di calendario dalla data in cui l’hai ricevuto.

Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano. Per una maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è superiore a EUR 75 ti suggeriamo di restituirci l’articolo inviandolo con una prova di ricevimento.

Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti si applicano esclusivamente alle vendite effettuate da MArteLabel s.r.l. su MArteShop.it.